디알씨티에스(주) - Business

Computing Device

시스템 장애/재해 및 외부 악성바이러스 침해 등으로 인해, 핵심 정보 유실과 설비/라인 가동 중단 사례가
급격히 증가됨에 따라, 24x365일 안정적 가동, 정보 유실 방지 및 신속한 복구를 위한 효과적이고 효율적인
인프라 구성방안을 수립하고, 필요한 자원을 선정 제공합니다.
※ 디알씨티에스는 DELL Technology의 공식 파트너입니다.

Availability Assessment

서버, 스토리지 솔루션

웍스테이션

Precision 노트북

Precision 데스크탑
씬클라이언트

씬 클라이언트

제로 클라이언트

All-in-One 씬 클라이언트

모바일 씬 클라이언트
서버

타워서버

랙 서버

모듈식 인프라

랙 인클로저
스토리지

씬 클라이언트

제로 클라이언트

All-in-One 씬 클라이언트

모바일 씬 클라이언트
네트워킹

고속 이더넷 스위치

스위치

네트워크 관리 솔루션

엣지 플랫폼 엑세스
가상화 솔루션

데이터 센터 가상화

클라우드 관리 플랫폼

데스크탑 및 이플리케이션 가상화

백업시스템

Maintenance

각종 Smart 환경 발전으로, 시스템, 보안, 정보기기 등 다양성 및 복잡성 급격한 증가로,
각종 Computing Device의 안정적이고 신속한 대응이 필수적입니다 !!!
디알씨티에스는 대기업부터 중소기업까지 “풍부한 경험과 실력으로 차별화된 서비스”를 제공합니다.

전문성

다양한 고객사 운영 실적 등 유지보수
전문성 확보

대/중견기업의 다양하고 복잡한 환경의
운영 경험 보유

자체 처리 기술 역량 확보 및 관련 벤더들과
협력 대응
체계적 운영

ITSM 기반 자제 운영시스템 활용한
최상의 운영 서비스 제공

접수에서 결과 피드백까지 체계적이고
차별화된 서비스

정기 업무 지표(적기처리율,미처리율)
모니터링 및 개선
안정성

상주/비상주 운영인력의 전국 네트워크 운영

운영인력 미세 관리 및 결원 시 즉시 대체
인력 투입 체계

고객사별 보안, 환경안전 규정 준수 위한
철저한 교육 실시

고객 Benefit

고객 만족도 향상

대형 사이트 유지관리 경험을 통한 안정적인 운영 및 신속한 서비스 제공으로 임직원 업무 생산성 향상 및 만족도 향상
체계적 서비스 관리

전문 관리시스템 운영으로 체계적으로 고객사 임직원 대응 실시간 관리

SLA 지표 관리 - 적기처리율 90% ↑, 처리만족도 98% ↑ 등등

150명 수준의 상주, 비상주 운영 전문인력 가동
고객사 IT 업무 집중도 향상

수시 임직원 OA 대응 시간 최소화로 고객사 IT 인력들의 회사 IT 업무혁신/대응에 집중도 향상 가능

업무 프로세스

전용 솔루션 활용

자체 운영관리 솔루션 보유

오랜 경험과 노하우를 시스템화 하여 체계화된 프로세스로 진행

접수~조치~결과 회신~지표분석 등 업무처리 및 자산관리 등

고객사

Repair

오랫동안 축적된 관련 Know-How와 기술력을 바탕으로, 안전한 작업 환경과 첨단 장비를 활용하여
고객의 요구사항에 대해 만족한 결과를 얻을 수 있도록 최상의 Repair 서비스를 제공합니다.

품질과 납기는 최우선의 정책

Know - How
표준화된
Process
검증된
우수 인력

기술력

20년 이상 실무 경력 인력

20년 사업 유지 노하우

100% 자체 Repair

제조사 구분 없는 Repair
인프라

자체 작업 환경 보유

환경안전 철저 준수

수리 이력 관리

진행 상황 모니터링
첨단 장비

PB-FREE 대응할 수 있는 Rework 장비 보유

각종 계측기 보유

다양한 환경의 JIG 사용 수리 검증 TEST

주요 대상

정보기기
데이터 복구(삭제,고장)
IoT / CCTV
반도체 장비 / IPC

작업장

Interactive Display

DID는 Digital 시대와 근무 환경 변화에 따라, 고객들에게 매우 효과적으로 Interactive하게 서비스 가능한 솔루션입니다.
디알씨티에스㈜는 KIOSK/Signage Hardware 제작 및 시스템 개발/구축, 다수의 DID를 통합 관리할 수 있는
자체 CMS (Contents Management System) 솔루션을 보유하고 있어, 업계 최고의 통합 구축/운영서비스를 제공하고 있습니다.

KIOSK 시스템 구성